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致不銹鋼水箱客戶和合作伙伴們的一封信
尊敬的客戶、合作伙伴們：
您們好！
2019年末持續(xù)到現(xiàn)在的這場(chǎng)新型冠狀病毒疫情牽動(dòng)著每個(gè)中國(guó)人的心，這不僅僅是個(gè)人的難關(guān)，也是國(guó)家的危難，各行各業(yè)的企業(yè)受到了意想不到的沖擊和影響，許多企業(yè)都在思考公司該如何正常開展工作？如何保障年前客戶訂單的準(zhǔn)時(shí)、順利交付？如何承接疫情之后新的項(xiàng)目？如何在這段特殊時(shí)期保障完成到客戶現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試及售后服務(wù)？這些問題勢(shì)必會(huì)讓客戶和供應(yīng)商難以決策和應(yīng)對(duì)。
武漢舜德不銹鋼水箱廠是受這次疫情影響較大的小型工廠，但我司的防疫管理工作做得很及時(shí)到位，目前公司內(nèi)部已經(jīng)建立建全了防疫應(yīng)急管理機(jī)制，全公司一起行動(dòng)起來保障每一個(gè)員工的生命安全和身體健康。目前我司沒有任何一名員工有疑似病例和確診感染。對(duì)于員工的身心健康和個(gè)人防疫管理，我司組織安排了防疫復(fù)工微課，對(duì)每位員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和防疫培訓(xùn)，同時(shí)每日開展微課堂，培訓(xùn)和提升員工管理能力。
從2月1日起，我司就已經(jīng)開始了遠(yuǎn)程居家安全辦公，同時(shí)為了有效支持舜德不銹鋼水箱的客戶的正常生產(chǎn)，我司已全面恢復(fù)線上售后服務(wù)，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系，我們時(shí)刻在線。不僅如此，目前我司正在開展線上客戶培訓(xùn)，支持客戶和合作伙伴“停工不停產(chǎn)”。同時(shí)我司將根據(jù)疫情的發(fā)展以及客戶的需求，延長(zhǎng)線下夜班的時(shí)間。秉承“客戶至上”的服務(wù)理念；盡全力堅(jiān)守我們的崗位；提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)及保障生產(chǎn)；我司希望能以這樣的實(shí)際行動(dòng)來解決您的燃眉之急，保障您復(fù)工后使用舜德不銹鋼水箱無(wú)后顧之憂。
目前，我們的客戶和合作伙伴們有很多項(xiàng)目正在進(jìn)行中，但因疫情原因?qū)е马?xiàng)目近期無(wú)法按原計(jì)劃完成，項(xiàng)目可能會(huì)受到影響。對(duì)此愿意給予支持和幫助，我司派遣的服務(wù)人員可以保證都是經(jīng)過14天隔離期限的。我們?cè)敢馀c您協(xié)作，提供技術(shù)支持、人員支持、裝配調(diào)試支持、采購(gòu)和平臺(tái)資源支持，望我們的服務(wù)和資源能夠?yàn)槟┲兴吞?，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
根據(jù)湖北省對(duì)疫情防控的部署要求，我司定于2月14日正式復(fù)工。公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人將到崗辦公，及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和管理工作的跟進(jìn)。在此期間，我們將嚴(yán)格按照各級(jí)監(jiān)管部門的規(guī)定，做好每日防疫管理，確保全員安全、有序復(fù)工。
愿春早來，花枝春滿；山河無(wú)恙，人間皆安！
莫問前路，天涯比鄰，舜德不銹鋼水箱愿與您攜手抵疫前行！共克時(shí)艱！
武漢舜德不銹鋼水箱廠家
2020年2月13日
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